1. Правила определяют порядок пропуска посетителей на территорию и объекты Музея истории и культуры крымских татар «Ханский дворец» (далее — Музей), закрепляют правила поведения посетителей на его территории, а также порядок осуществления кино-, фото-, и видеосъемочных работ на территории и в помещениях Музея.
Лица, сопровождающие организованные группы посетителей, обязаны довести до сведения каждого члена своей группы требования настоящих Правил.

2. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил на территории Музея возложены на сторожевую охрану заповедника в пределах установленных полномочий.

3. Музей является архитектурным памятником XVI-XVIII вв., входит в состав Крымского республиканского учреждения «Бахчисарайский историко-культурный заповедник» (далее — КРУ БИКЗ).

4. Музей открыт для посещения в период времени установленный администрацией КРУ БИКЗ. Информация о режиме работы размещается на сайте заповедника и в специально отведенных для этого местах на территории Музея.

Администрация КРУ БИКЗ оставляет за собой право вносить изменения в режим посещения Музея, в зависимости от потока посетителей, времени года и государственных праздников. О таких изменениях в установленном порядке уведомляется Министерство культуры Республики Крым. Информация о корректировках в режиме работы размещается на сайте заповедника.

5. Проход на территорию Музея с 01 июля по 31 декабря включительно осуществляется через Северные ворота Музея по платным входным билетам.
Стоимость билетов на посещение постоянных экспозиций и временных выставок, за экскурсионное и лекционное обслуживание, и другие услуги, отвечающие целям деятельности Музея, устанавливается КРУ БИКЗ самостоятельно.

6. Посещение дворцового парка с 01 июля по 31 декабря включительно осуществляется бесплатно для жителей Бахчисарая и Бахчисарайского района (при предъявлении паспорта с отметкой о прописке).

7. Посещение Большой дворцовой Мечети осуществляется бесплатно для паломников и участников религиозных праздников и обрядов, проводимых Духовным управлением мусульман Республики Крым, а также для лиц, приглашенных на богослужения Духовным управлением мусульман Республики Крым.

8. Беспрепятственный доступ на территорию Музея имеют лица, осуществляющие трудовую и служебную деятельность в органах государственной власти и управления, а также в организациях и посещающие КРУ БИКЗ в служебных и рабочих целях.

9. Право на бесплатное посещение Музея имеют следующие категории лиц:

  • Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
  • дети до 18-ти лет (в первый понедельник каждого месяца);
  • многодетные семьи (в первый понедельник каждого месяца).

10. Экскурсионная деятельность на территории Музея, на объектах Музея, отдельных выставках и экспозициях осуществляется администрацией КРУ БИКЗ, а также туристско-экскурсионными организациями, имеющими в своем штате экскурсоводов, прошедших соответствующую аккредитацию в КРУ БИКЗ, а также сертификат на осуществление экскурсионной деятельности (деятельность туристско-экскурсионных организаций осуществляется на договорной основе с КРУ БИКЗ).

11. При входе в экспозиции посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.

В ходе посещений экспозиций Музея посетители имеют право:

  • ознакомиться с экспозициями, осмотреть залы, следуя по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – леерами.
  • произвести видео-фотосъемки  в пределах границ, разрешённых для прохода экскурсантов и обозначенных в экспозиционных залах леерами.

12. Проход на территорию Музея и его объекты запрещается посетителям:

  • с оружием;
  • в нетрезвом состоянии или каким-либо образом нарушающим общественный порядок;
  • с громоздкими вещами (чемоданами, дорожными сумками,  велосипедами и подобными им вещами и предметами, за исключением детских прогулочных колясок, кино- и видеокамер);
  • с колющими и легко бьющимися предметами, предметами с острыми частями, легковоспламеняющимися, взрывчатыми, отравляющими, ядовитыми, пачкающими и зловонными веществами и предметами, а также с животными;

13. Посетителям на территории и объектах Музея запрещается:

  • заходить за ограждения, на территории и в помещения, закрытые для посещения;
  • после выхода из залов Музея возвращаться для повторного осмотра экспозиций;
  • курение табака;
  • распивать спиртные напитки, находиться в нетрезвом состоянии или каким-либо иным способом нарушать общественный порядок;
  • передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах;
  • наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания (за исключением случаев согласования размещения такой информации по разрешению администрации Музея в установленном порядке);
  • осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии и осуществлять иную деятельность без представления разрешения на такую деятельность КРУ БИКЗ;
  • использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах;
  • находиться в пачкающей одежде, а также с багажом, предметами, которые могут испачкать посетителей, объекты культурного наследия (памятники истории и культуры);
  • загрязнять и засорять территорию и объекты Музея, осуществлять иные действия, способные причинить вред объектам культурного наследия.

14. Кино-, фото- и видеосъемочные работы на территории и объектах Музея проводятся с разрешения администрации КРУ БИКЗ. Для получения соответствующего разрешения в КРУ БИКЗ подается заявка, где должны быть приведены данные о лицах, осуществляющих кино-, фото- и видеосъемочные работы, а также о месте, времени и порядке осуществления кино-, фото- и видеосъемочных работ. По результатам рассмотрения заявки может быть заключен соответствующий договор.
КРУ БИКЗ вправе устанавливать плату за осуществление кино-, фото- и видеосъемочных работ в случае использования изображений объектов культуры и культурного достояния Музея, в том числе музейных экспонатов, в коммерческих целях. Плата за использование изображений объектов культуры и культурного достояния Музея устанавливается на договорной основе.

15. Администрация КРУ БИКЗ имеет право:

  • изменять продолжительность работы экспозиций в сторону увеличения либо сокращения;
  • отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
  • установить порядок, при котором в выставочном зале может находиться не более одной группы;
  • закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения музейных экспонатов;
  • закрыть экспозиции по иным техническим причинам.

16. Каждый посетитель Музея обязан соблюдать установленные Правила посещения.
Лицо, причинившее материальный ущерб имуществу Музея, несет ответственность, установленную административным, уголовным и гражданским законодательством. В случае несогласия лица добровольно возместить причиненный ущерб, администрация заповедника реализует свое требование в судебном порядке.
Дети до 14 лет без присмотра взрослых в экспозиционные залы музея не допускаются.
Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют сторожевая охрана, а также сотрудники отделов связанных с приемом посетителей Музея.

17. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила и общепринятые нормы поведения, удаляются с территории и объектов Музея без возмещения стоимости входного билета.

18. Дети до 14 лет без присмотра взрослых в экспозиционные залы музея не допускаются.

19. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют сторожевая охрана, а также сотрудники отделов связанных с приемом посетителей Музея.

20. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила и общепринятые нормы поведения, удаляются с территории и объектов Музея без возмещения стоимости входного билета.