1. Правила определяют порядок пропуска посетителей на территорию и объекты Дворцово-паркового комплекса «Ханский дворец XVI-XIX вв.» (далее — Комплекс), закрепляют правила поведения посетителей на его территории, а также порядок осуществления кино-, фото-, и видеосъемки на территории и в помещениях Комплекса.
Лица, сопровождающие организованные группы посетителей, обязаны довести до сведения каждого члена своей группы требования настоящих Правил.
2. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил на территории Комплекса возложены на уполномоченных лиц Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Бахчисарайский историко-культурный и археологический музей-заповедник» (далее — ГБУ РК БИКАМЗ).
3. Комплекс является архитектурным памятником XVI-XIXв.в. и входит в состав ГБУ РК БИКАМЗ.
4. Комплекс открыт для посещения в период времени установленный администрацией ГБУ РК БИКАМЗ. Информация о режиме работы размещается на сайте заповедника и в специально отведенных для этого местах на территории Комплекса.
Администрация ГБУ РК БИКАМЗ оставляет за собой право вносить изменения в режим посещения Комплекса, в зависимости от потока посетителей, времени года и государственных праздников. О таких изменениях в установленном порядке уведомляется Министерство культуры Республики Крым. Информация об изменениях в режиме работы размещается на сайте заповедника.
5. Проход на территорию Комплекса осуществляется через Северные ворота Комплекса по платным входным билетам.
Цены (тарифы) на платные услуги и продукцию, включая цены на билеты, устанавливается ГБУ РК БИКАМЗ самостоятельно.
6. Посещение дворцового парка (музей под небом) осуществляется бесплатно для жителей Бахчисарая и Бахчисарайского района (при предъявлении паспорта с отметкой о прописке).
7. Посещение Большой дворцовой Мечети осуществляется бесплатно для паломников и участников религиозных праздников, проводимых Духовным управлением мусульман Республики Крым, а также для лиц, приглашенных на богослужения Духовным управлением мусульман Республики Крым.
8. Право на беспрепятственный доступ на территорию Комплекса имеют лица, осуществляющие трудовую и служебную деятельность в органах государственной власти и управления, правоохранительных, судебных и контролирующих органах посещающие ГБУ РК БИКАМЗ в служебных и рабочих целях.
9. Право на бесплатное посещение Комплекса, за исключением объектов, условием работы которых является обязательное экскурсионное обслуживание, имеют следующие категории лиц:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
- лица, не достигшие 18-ти лет, а также лица, обучающиеся по основным профессиональным программам (ст.12 ФЗ РФ от 01.09.2013 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации) — в первый понедельник каждого месяца;
- многодетные семьи — в первый понедельник каждого месяца;
9.1. В дни празднования Международного дня музеев (18 мая) и Дня народного единства (4 ноября) посещение Комплекса всеми гражданами является бесплатным.
10. Экскурсионная деятельность на территории Комплекса, на объектах Комплекса, отдельных выставках и экспозициях осуществляется администрацией ГБУ РК БИКАМЗ, а также туристско-экскурсионными организациями, имеющими в своем штате экскурсоводов, прошедших соответствующую аккредитацию в ГБУ РК БИКАМЗ, а также сертификат на осуществление экскурсионной деятельности (деятельность туристско-экскурсионных организаций осуществляется на договорной основе с ГБУ РК БИКАМЗ).
11. При входе в экспозиции посетители обязаны соблюдать порядок и очередность.
В ходе посещений экспозиций Комплекса посетители имеют право:
- ознакомиться с экспозициями, осмотреть залы, следуя по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями – леерами.
- произвести видео-фотосъемки в пределах границ, разрешённых для прохода экскурсантов и обозначенных в экспозиционных залах леерами.
12. Проход на территорию Комплекса и его объекты запрещается посетителям:
- с оружием; в нетрезвом состоянии или в состоянии каким-либо иным образом нарушающим общественный порядок; с громоздкими вещами (чемоданами, дорожными сумками, велосипедами и подобными им вещами и предметами, за исключением детских прогулочных колясок, кино- и видеокамер); с колющими и легко бьющимися предметами, предметами с острыми частями, легковоспламеняющимися, взрывчатыми, отравляющими, ядовитыми, пачкающими и зловонными веществами и предметами, а также с животными;
13. Посетителям на территории и объектах Комплекса запрещается:
-заходить за ограждения, на территории и в помещения, закрытые для посещения;
-после выхода из залов Комплекса возвращаться для повторного осмотра экспозиций;
-распивать спиртные напитки, находиться в нетрезвом состоянии или каким-либо иным способом нарушать общественный порядок;
-курение табака;
-передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках и иных подобных транспортных и спортивных средствах;
-наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного и рекламного содержания;
-осуществлять торговлю, распространение билетов, проводить экскурсии и осуществлять иную деятельность без представления разрешения на такую деятельность ГБУ РК БИКАМЗ;
-использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также петь, танцевать и играть на музыкальных инструментах;
-находиться в пачкающей одежде, а также с багажом, предметами, которые могут испачкать посетителей, объекты культурного наследия (памятники истории и культуры);
-загрязнять и засорять территорию и объекты Комплекса, осуществлять иные действия, способные причинить вред объектам культурного наследия.
14. Кино-, фото- и видеосъемочные работы на территории и объектах Комплекса проводятся с разрешения администрации ГБУ РК БИКАМЗ. Для получения соответствующего разрешения в ГБУ РК БИКАМЗ подается заявка, где должны быть приведены данные о лицах, осуществляющих кино-, фото- и видеосъемочные работы, а также о месте, времени и порядке осуществления кино-, фото- и видеосъемочных работ. По результатам рассмотрения заявки может быть заключен соответствующий договор.
ГБУ РК БИКАМЗ вправе устанавливать плату за осуществление кино-, фото- и видеосъемочных работ в случае использования изображений объектов культуры и культурного достояния Комплекса, в том числе Комплексных экспонатов, в коммерческих целях. Плата за использование изображений объектов культуры и культурного достояния Комплекса устанавливается на договорной основе.
15. Администрация ГБУ РК БИКАМЗ имеет право:
- изменять продолжительность работы экспозиций в сторону увеличения либо сокращения;
- отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- установить порядок, при котором в выставочном зале может находиться не более одной группы;
- закрыть экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения Комплексных экспонатов;
- закрыть экспозиции по иным объективным причинам.
16. Каждый посетитель Комплекса обязан соблюдать установленные Правила посещения.
17. Лицо, причинившее материальный ущерб имуществу Комплекса, несет ответственность, установленную административным, уголовным и гражданским законодательством. В случае несогласия лица добровольно возместить причиненный ущерб, администрация заповедника реализует свое требование в судебном порядке.
18. Дети до 14 лет без присмотра взрослых в экспозиционные залы Комплекса не допускаются.
19. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют специально уполномоченные лица ГБУ РК БИКАМЗ, а также сотрудники отделов связанных с приемом посетителей Комплекса.
20. Лица, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила и общепринятые нормы поведения, удаляются с территории и объектов Комплекса без возмещения стоимости входного билета.